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职业关怀缓解公交“司机荒”(2019)_国内_光明网(组图)

来源:未知 作者:佚名 发布时间:2021-08-24 14:09:46

本系列报道第一期《缓解公交司机短缺的专业关怀》(2019年6月26日第6期)发表后,反响热烈,公众和行业管理部门持续付出关注公交司机团。热身。本报告继续关注公交司机群体,重点关注广东省的广州和深圳。探讨了这两个城市公交司机在工作和生活中遇到的“烦恼”,了解公交公司改善司机工作环境的过程。所做的努力,以及过程中仍然面临的挑战的分析。

广州和深圳的公交行业拥有庞大的公交司机团队。据统计,截至去年底,广州公交集团拥有公交司机22066人;截至今年5月,深圳公交集团共有公交司机18756人。此外,深圳东公交股份有限公司(简称“深圳东公交”)也涉足深圳公交行业。 、深圳市西客车股份有限公司(简称深圳西客车)等企业。这两个一线城市的公交司机群体和公交公司面临着很多相似的问题,有着相似的诉求。

为保障城市公交出行,公交司机始终坚守在高强度工作第一线。

保证站点资源,改善工作环境

无论春夏秋冬,风寒雨雪,公交车司机始终站在高强度、长时间、压力大的工作第一线。为了增强他们的职业获得感,完善优化工作环境的硬件设施尤为重要。

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近年来,广州和深圳不断推进纯电动公交车的转型。纯电动公交车噪音低,驾驶体验更平稳舒适的优势,大大降低了公交车司机在路上的劳动强度。

然而,公交车的电气化带来了车站用地短缺。以深圳为例。公交车全电动化后,车辆运营必须依靠车站充电桩设施的建设。目前,公交公司使用的车站大多是社会租赁的临时用地。车站用地的性质导致了后续环境设施的改善。空间有限。

对此,深圳西部客车相关负责人表示,希望完善利用闲置土地作为公共交通保障用地的政策支持,以缓解公交场站用地难、交通运输难等问题。充电新能源。广州公交集团也表示,希望各级政府能为公交企业和公交司机提供更多的帮助和资源倾斜。比如在规划用地时,会提前为公交站点预留土地。

在有限的车站资源下,各公交公司也采取了相应的措施,尽力保障公交司机的休息和用餐。近年来,广州公交集团着力建设标准化车站,解决一线司机吃饭上厕所困难的问题。还开展车站改造工程,采购空调、冰箱、微波炉、电风扇、休息桌椅等。

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深圳公交集团在有条件的车站建设了撬装式食堂,解决偏远车站员工就餐难的问题。深东公交统一为各基层食堂申请食品经营许可证,并根据气候、时令蔬菜、员工喜好等因素制定标准化、多元化的食谱,为员工提供安全、放心、优质的膳食。 .

“由于堵车,车辆时不时的延误,所以我们经常不‘喝水’,但也不敢喝水。”安徽省蚌埠市107路公交司机2013年搬迁交通十强杨淼淼,这一年的大人物,在这个岗位上干了20多年。对于公交司机“吃饭难”、“饮水难”的问题,她希望企业和管理部门能够更加合理地规划公交路线。确保巴士司机有适当的休息时间。

解决住房困难,增强归属感

据统计,深圳公交集团一线公交司机未在深圳注册的比例约为72%,深圳东、深圳西的比例高达90%。广州和深圳公交司机群体中的农民工大部分在当地没有自己的房产。高房价让公交司机缺乏归属感,住房问题成为很多公交司机的困扰。

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为解决公交司机的住宿问题,广州公交集团正在积极为非广州市注册公交司机申请住所和公租房。 2018年,已有48名公交车司机注册。至此,该集团已具备条件。非广州市公交司机申请公租房343套。

近日,深圳市住房保障局发布《关于公交司机和环卫工人定向租赁公共租赁住房的通知》,决定为深圳市为社会提供基本公共服务的公交司机和环卫工人提供1200元公租房套,其中600套分配给公交司机。

此外,深圳各公交公司也逐步推进员工宿舍标准化,改善员工住宿环境。例如,深圳东方巴士的员工宿舍统一配备了宿舍床上用品,还设置了聊天桌椅,为员工创造更多交流机会,提升员工幸福感。

然而,由于深圳土地资源有限,现有员工宿舍存在位置不均的问题。部分宿舍离公交车站较远,公交车司机上下班通勤时间较长。对此,深圳公交集团表示,希望获得更多土地资源支持,增加车站周边员工宿舍,或协调建设综合车站,解决公交司机工作生活不便的问题。

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除了住房问题,为了保证城市的公共交通,公交车司机经常需要早退晚回,所以很少有时间陪伴家人。对于非本地巴士司机来说,照顾家人变得更加困难。深圳东公交和深圳西公交均建议,相关部门可以在住房保障、子女教育等方面为公交司机提供更多支持,增强他们对城市的归属感。

为了更多地照顾公交车司机及其家人,广州市出台了相关政策。非本地注册公交车司机可在广州市积分政策中获得加分,可同时享受户籍和儿童入学。优惠。深圳公交集团定期为公交司机提供节日关怀和慰问,组织各类文化娱乐和亲子活动。

深圳公交集团开展司机心理测评活动,缓解情绪压力。

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关爱身心健康,维护合法权益

由于长期保持驾驶姿势和作息时间不规律,很多公交车司机都患有颈椎病、胃病等职业病。此外,乘客对公交司机群体的不理解和不尊重,也会影响公交司机的心理状态,带来压力。据了解,公交司机对将公交司机岗位列为特殊工种,提前5年享受退休政策的需求旺盛。

“如果乘客不了解情况,他们很容易发泄很多负面情绪。”杨淼淼认为,在很多情况下,乘客对公交车司机的不理解,是因为公交车等待时间过长造成的焦虑。针对这种情况,首先建议推广使用电子停车标志或其他信息服务,以有效缓解乘客等车的焦虑。同时,公交司机也需要更加注重服务意识,用文明的语言化解矛盾,让司机与乘客的关系更加融洽。

为了改善公交司机的身心健康,各公交公司也采取了各种措施。深公交集团开展“员工小家”建设,配备体育健身设施和文化娱乐设施,建成员工服务站、灵魂站、情感互动站等12个“四合一”服务站房间和 EAP(员工心理)。援助项目)服务站。深圳西客还启动员工之家建设,为公交司机提供文体活动条件,开展员工心理援助项目深圳西部公共汽车新闻,加强对员工心理健康的辅导。

道路的环境和秩序也在一定程度上影响公交车司机驾驶车辆时的心情。人车混杂、车辆违规占用公交车站的现象在很多城市并不少见。深圳东客认为,为改善公交司机的工作环境深圳西部公共汽车新闻,需要优化交通道路设施和环境,有效实现人车分离,依法确定交通事故相关责任。有效保障公交司机权益。

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