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关于“互联网+养老”空心化的问题,浅谈下个人认识

来源:未知 作者:佚名 发布时间:2021-08-25 21:02:56

简介:

作为养老行业的从业人员,参与过多次街道级养老调查,在街道层面、社区层面、老服务商、老人层面积累了一定的知识和理解,等等。;我还走访了许多养老中心、养老服务站和养老机构;近期,他们也在参与养老服务平台的建设和运营规划。在我看来,知乎关于养老的文章相对较少,养老行业的人一般都在困惑、焦虑和疑惑中度过。他们找不到合适的商业模式或盈利模式。我希望谈谈我的个人看法。它有助于。业界对智慧养老的讨论也颇为火热。本文将围绕这个话题展开,谈谈个人的理解。如有不当之处,请指正:

现阶段,“互联网+”是一个热门话题,很多老年人也在设计、开发和运营自己的养老服务平台。但是,普遍性面临的一个主要问题是空心问题,即是否有平台。服务。

对于“互联网+养老”的挖空,我个人认为主要有以下几个因素:

(1)60 岁前的老年人没有购买服务的意识。这里,存在三个问题。一个是“老年人不能敲门”。老年人属于特殊群体,而且收费率智能设备使用率低,与外界存在信任墙,打破它,离不开街道办事处和社区的帮助;二是这个时代的老年人已经脱离了计划生育的时代。经济向市场经济时代,即从稀缺经济向饱和经济时代的转变。然而,饥饿基因已经发育,塑造了勤俭节约的美德。此外,政府过去的宣传政策如“计划经济好互联网社区养老新闻,政府就养老”等误导,造成那个时代相当比例的老人过分依赖政府和单位互联网社区养老新闻,尤其是单位大院里的老人,甚至更糟; 第三,老年人普遍认为“无形的服务”(服务业)不如吃过喝过的有形商品划算。甚至有一种误解,认为有保姆,一切都在。这也是让我震惊的事情。本来以为只有普通人和没受过多少文化教育的老人才会这样想,后来发现不是这样。高级知识分子也有同样的想法。比如我进过两户,一个是侨联主席的遗孀,一个是某国的主任(养老金是12000-13000),都是80多岁,并且都有保姆,问他。需要服务,包括护理等。我只有保姆,不需要帮助。具体如下:北京市政府补助80岁以上老人100元据了解,老人基本都是买吃喝的,西城区作为残障痴呆400元补贴试点,被发现惨不忍睹,老人不会买;残障互助海淀区实施的救助保险也很惨淡,医改后挂号费改为医疗服务费,老人普遍反应不满意,认为价格太高。面对-面对与患者的交流,花时间和一生的知识沉淀,老人并不认可这种“技术价值”等无形的东西。这也背离了国家所提倡的尊重医生的技术价值。时代已经进入21世纪。在互联网背景下,随着知识变现和知识付费时代的到来,这是未来的趋势,隐形服务和各种这类服务行业值得被尊重和重视,这也得到了人们的接受和认可。 80后、90后。

(2)没有明确政府与市场的关系,政府资金也无法有效支撑。根据第一篇(1)60年代前的老人们没有购买服务的意识,目前市场完全市场化 连接供需双方的to B和to C平台普遍冷清,个人认为1960年代之前的老年人基本不可能为未来十年的养老服务行业买单承认这一点,就等于澄清了这一点。市场与政府的分工和界限。在过去的10年里,如果没有风险投资或强大的自有资本的推动,养老公司必须依靠靠政府,靠政府,属于政府扶持的养老服务行业。认清养老服务业的特点和本质。他们借鉴了过去的电子商务平台,一味地开发了一个直接连接供需双方的大型综合平台。服务业是一个特殊的行业。我认为现阶段养老服务行业应该尽量让政府资金给平台提供者输血,让他们可持续发展。当然,要做到这一点并不容易。这就要求平台必须与政府的工作职责紧密结合,与政府的管理相结合。目前,政府的工作重点是低收入群体、空巢老人、寡妇、残疾、痴呆等弱势群体等特殊保护群体。政府资金也直指这方面的倾向。在平台建设过程中,这部分群需要进行整合,并给予特殊考虑。这样,政府官员也觉得这是他们应该做的,也会乐意去做。

(3)涉及平台运营商自身的问题,目前很多养老平台采用to B的商业模式,只卖软件,卖软件赚钱。真正从事养老的服务商, go to C的业务比较单一,养老行业本身也是一个微利行业,虽然了解养老,但没有财力自主开发,依赖购买软件,成本相对较低,而需求难免与市场脱节。另一方面,养老行业也很难吸引有抱负、有激情、对互联网感强、愿意参与的高端人才。照顾老人加入他们,负责后续的运营和管理。目前的团队基本上是负责老人。对他自己的一套营销和运营知之甚少养老方式难免规范,很传统,效果自然一般。

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