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“深圳公安”微信公众号服务丰富(图)

来源:未知 作者:佚名 发布时间:2021-08-27 06:02:06

“深圳公安”微信公众号拥有丰富的服务,包括户籍登记、人口信息查询、户籍证明办理、出入境卡预约、在中国出生的外籍儿童出生登记、机动车通行违法信息查询及案例 信息公开等82个个人业务、40个法人法人业务、15个个人法人业务,以往市民开通多个业务窗口后难以完成的事情,现在只需在线预约即可办理用手机。

市民周先生对此深有感触。他的孩子小周在澳洲留学,因个人原因需要申请“无犯罪记录证明”。按照之前的流程,小周本人需要到营业窗口提交申请材料。如果信息被核实,他将在3个工作日后在窗口收到证书。 现在,小周可以通过神威平台,在民生警务平台在线提交相关信息,申请证件。不用从澳洲回来,他就可以在澳洲邮寄证书了。

平台集成了137项公安服务

深圳市公安局指挥部副局长寇俊清介绍,神威平台主要从“一网”、“一窗”、“一机”、“一号”入手。公安服务一站式在线全流程,智能化管理。

目前,“一网”服务以“深圳公安”微信公众号和深圳市公安局门户网站为统一入口,整合各类民生警务服务,实现全程在线,让群众最多运行一次。人们足不出户就可以更方便地处理业务。

“一窗”是对在线服务的补充。通过后端数据整合,前端窗口不区分验收,后端一站式审批,结果统一反馈,让群众最多进一扇工作门,无需需要跑来跑去。

“一机”是指将人口、出入境、交警等各类警务业务与其业务终端设备相结合,推出民生警务一体机。群众一卡(身份证)可办理多项业务。目前,一体机已逐步部署到全市公安机关、重点企业、居民小区,为市民提供零距离、24小时在线民生警务贴身服务。

“一号”是指利用人工智能技术,通过对以往民生警务相关问题的智能分析,构建智能民生警务知识库,并实现人机智能交互,在此基础上,提供民生警务警察 它还整合了各种警务热线号码,创建了一条民生警务热线,让普通民众最多只需要记录一个号码。

民生公安深圳微平台自2017年3月10日正式上线以来,初步实现了公安服务的统一网上入口和受理申请。平台越来越完善。它已经整合了来自全球的137个公共安全服务,该平台目前已经注册。 512万用户,222万实名认证用户。

在个人业务办理方面,深微平台目前已开通137项公安服务,其中户籍服务52项、出入境服务19项、交警服务26项、刑警1项、公安服务31项、网络安全服务2项。警务业务,2技防业务广东省深圳出入境政务服务网,4禁毒业务。上网后,以前市民跑两三次就能完成的生意,现在只需要跑一次,甚至足不出户。

以公安部门的出入境服务为例。官方数据显示,2017年,深圳市公安局共办理居民出入境交易770万件,居全国首位;而深圳市公安局出入境管理支队的警察总人数也超过了一百多人。

继续开发更多民生服务模块

神威平台将于2016年下半年启动。

当时,深圳市公安局党委作出部署,从指挥部、视频警支队、特警支队、人口、出入境、派出所等不同部门调派警力,组建深微平台团队。

“我们自己在国外工作时经常排队广东省深圳出入境政务服务网,公安业务分散在各个营业网点,我们想让事情变得更方便。”寇俊庆介绍,为了尽快推进深微平台建设,团队成员经常通宵工作。 ,“大家都觉得做这件事很有价值,再难也没有怨言。”

团队在晚上 10 点后加班是很常见的。白天要协调各部门讨论落实。晚上要及时梳理工作内容,总结调整计划。

神威平台已经发布了几十个版本。一个好的平台需要不断收集反馈并迭代和升级系统。为了不影响市民的工作,每次系统升级都安排在晚上11点以后。为确保升级后不出问题,神威团队需要通宵加班,对升级后的系统进行细致的检查,并在升级的同时进行调试。

一路走来,深微平台团队取得了长足的进步,取得了许多重大突破。今天,持续改进和改进的步伐并未停止。

团队相关负责人介绍,今年以来,团队与研发公司积极探讨深微平台二期,狠抓“民心桥”建设,并陆续推出“网上警务室”、“临时入住券”、“警务服务”。电子地图、“失物寻回”等十多个民生服务模块,力求让市民在更大范围、更深层次上感受深圳公安改革创新“加速”带来的红利。

“我们将继续完善这个平台,丰富这个定位,最大限度地提高公众的满意度。”寇俊庆说。

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