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罗湖召开全区政务服务工作会议建立“1+4+10+83”服务网络

来源:未知 作者:佚名 发布时间:2021-09-02 06:12:33

深圳政务服务中心电话

深圳新闻网(记者 刘家民)为进一步优化营商环境,提高市民对政务服务的满意度,4月28日下午,罗湖召开全区政务服务工作会议,传达了全市服务工作会议及相关工作要求,本次会议是罗湖区机构改革后首次召开的政务服务系统全方位例会。区委常委、区委(政)办科长李晓宁出席会议。

建立“1+4+10+83”服务网络

罗湖打造“绿色政府”名片

3月11日,罗湖区政府服务数据管理局成立。罗湖区将构建以民营企业为中心的“一体化”服务体系,推进“互联网+政务服务”改革。罗湖区建立了“纵对端、横对边、横纵联动、无缝衔接”的政务服务体系。建立区行政服务厅、4个专业分支机构、10个街道行政服务厅和83个社区公共服务。以中心为支点的“1+4+10+83”服务网络,全面推行“前台综合接待、后台分类审批、窗口统一配送”的业务运作模式。目前辖区行政服务大厅设有综合受理窗口31个,后台审批岗位36个,可申请21个县级部门、4个市级单位共728家企业深圳政务服务中心电话,可通过邮寄等方式领取。和现场分发。 446种许可。

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罗湖依托“互联网+”优势,打造“绿色政府”名片。罗湖在全市率先推出全网上预约服务,统一全区预约,实现数据共享。公众可通过“智慧盐田”微信公众号进行预约,实现“掌上办公”全流程;对重点项目、重点企业、特殊服务对象等开通“绿色通道”优先代理,工作人员全程协调相关窗口代理业务或提供现场代理服务,服务效率更高比翻倍;制作业务讲解视频,以动画指导的形式,充分告知申请人业务代理的要点。大幅提高竞价难度,实现视频“绿色推广”。

依托实体馆优势,实现精细化服务突破。罗湖积极创新管理机制,开发智慧厅综合管理平台。通过移动终端,可以实时访问各级行政服务大厅的监控视频,掌握全区政务服务运行状况。同时推出专业领先的业务量集中申请服务。对时间较长或因其他原因办理业务有困难的人员,工作人员将全程跟进指导。

去年8月,罗湖荣获2017年度深圳市政府信息公开“金鳞奖”,被评为广东省优秀试点单位。今年3月,市委改革办公室发布《2018年上海革命英雄榜》,罗湖区基层政务公开标准化规范化改革试点被评为“优秀改革项目”。

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“六个一”助力政务服务改革

打造全区数字化、智能化政务一体化

从优化营商环境的角度,进一步优化政务服务机构,推进政务服务改革。未来,罗湖将着力推进“互联网+政务服务”,着力塑造全区政务一体化。解决“难点、堵点”问题,改善民生服务,优化营商环境。

在优化政务服务方面,罗湖拟在区层面实现“六个一”,即推动深化新型行政服务大厅建设,实现“一个集中”;进一步推进政务服务便民,实现“一次”成功;高标准建设“我盐田”手持政务APP,实现“一手抓”;营造政务服务工作良好氛围,实现“一屏感知”;完善区政服务体系,实现“一体化运营”;提升政务服务数字化建设水平,实现“一库共享”。

“政府服务工作要围绕‘怎么看’、‘怎么做’、‘怎么做’三个方面梳理,推动落实‘政府服务+互联网’系列要求。 ”李晓宁说,要认识到为政府服务是政府的法定职责,坚持服务意识和公务员意识,善于思考岗位深圳政务服务中心电话,真正为人民服务;要认清区政府的服务水平、现状、对企业和群众的印象,清醒认识自己的不足,把问题当成问题。定向实施整改;要以目标为导向,以群众和企业需求为标准,以解决问题为契机,以完成当前任务为要求,抓好“八一”和“八办” ”,优化政务服务工作,促进辖区营商环境改善。

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