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文旅系统“放管服”改革让政务服务便捷高效

来源:未知 作者:佚名 发布时间:2021-09-02 16:08:20

为继续加强政务服务建设,着力优化政务环境深圳政务服务中心电话,提高政务服务质量,今年以来,文化广电旅游局市民中心窗口河南省驻马店市以转变政府职能为核心,全面推进文化旅游系统“放管服”。 “改革,践行以人民为中心的服务理念,落实“全流程一体化”工作要求深圳政务服务中心电话,最大限度缩短行政许可事项承诺时限,努力让政务服务便捷高效,让企业和公众满意和舒适。

点亮政务服务品牌。驻马店市文化广电旅游局严格按照市政服务事项整理要求,派专人扎实开展政务服务事项重组工作,及时向社会公布,受理其中政府服务事项64项(行政许可)52项,行政奖励4项,行政确认4项,其他事项3项,公共服务1项)。制定一次性通知函。根据“一体化”平台实施清单的详细信息,基本信息、延伸信息、受理条件、申请材料、办理程序、项目结果、办理链接、办理地址、收费、常见问题等10个政务环节已经完成。准备好了。服务项目实施清单。

提高政府服务质量。驻马店市文化广电旅游局市民中心窗口落实各项便民服务措施,严格落实“首问责任制”、“限时结算制”、“责任追究制”和局领导“上“现场办公制”确立工作职责 流程清晰、流程优化、审批权限明确的行政审批运行机制,积极接受市行政服务中心的监督,全部实现限期完成;不断提高审批效率。按照“一站式受理、一站式审批、一站式服务、限时结算”的工作要求,提供“一站式”服务。认真梳理各项审批事项,进一步压缩审批时限,提高审批效率。审批事项的承诺时限在法定时限的基础上大幅缩短。

改进方法和方法以确保“一次性交易”。驻马店市文化广电旅游局市民中心窗口编制了《服务项目申报指南》,向社会承诺审批项目“一次性完成”,确保馆内所有项目均能通过。在线检查、处理和监督。管理”。

改进“一次”、“立即”和“零运行”。通过优化搬运流程、减少工作环节、减少不必要的工作材料、减少承诺时限、减少运行次数等,提高“一次性”、“立即”和“零运行”项目的比例,并公布“一次性”项目、“零跑”项目、“高频”项目和“最多跑一次”高频项目名单,接受社会监督。

今年以来,除河南省统一要求外,政务服务项目“一次性”达到100%,“立即”达到60%以上,“零跑”达到100%。同时增加了“二次审批”项目,将公共服务事项的“文化志愿者注册”作为“二次审批”项目。

据悉,今年6月以来,驻马店市文化广电旅游局共受理行政许可事项37件,其中导游证36件,互联网服务申请变更1件。 (图:黄俊峰、王晓静)

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