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深圳新闻网2020年10月23日实现240项“秒报”

来源:未知 作者:佚名 发布时间:2021-08-24 12:54:13

深圳客户端·深圳新闻网,2020年10月23日。深圳以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,按照建设双区驱动的要求,把建设以智慧城市为推动深化改革优化营地。作为营商环境和民生改善的重要抓手,一系列改革相继出台,城市治理体系和治理能力现代化,让市民生活更便利,企业办事更便捷业务。

加强电子证书、电子资料共享和复用,开通报端“二报”(无意义投标)服务

“二次申报”是指在相互信任、相互认可和数据互通的基础上,为申请人的业务,在填写报表和上传材料的过程中,授权阅读个人或企业电子许可证或相关后台数据,系统检索数据自动填写表格信息,自动推送电子材料,实现信息填写或不填写,申请材料不提交或不提交。市民可通过深圳统一政务服务APP“i深圳”、广东政务服务网等统一业务处理平台,通过人脸识别、指纹识别等快速身份认证功能,自动填报。 “二次申报”解决了申请方填写大量表格和提交申请材料的问题。自动填表、自动推送材料,可实现免费申请,大大减轻申请负担。目前,深圳已实现“二报”项目240个,无犯罪记录证明、汽车增量指数抽奖码延期等都是高频民生项目。

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推出“报表、批次秒级一体”的政务服务新模式

在数据互信、互认、互通的基础上,依托“i深圳”、广东政务服务网等综合政务服务平台,在业务申请过程中实行“二次申报”和“二次审批”在验收和批准过程中。 , 一种无需面对面、零运行、全流程全自动的政务服务新模式。利用大数据、人工智能等技术促进部门业务系统交互,对接基础库、主题库等可信数据源,通过信息共享自动比对验证申请信息,实现自动填报和基于系统的自动化关于标准化规则的审批。进一步落实减料、减跑、减环节的改革理念,打破数据壁垒,取代人工审批,彻底取消自由裁量权,审批公平公正。目前,第一批涉及9个部门的58个高频“报批一体化”问题已经启动。

提倡“一次做一件事”

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首先,通过业务整合和数据整合,围绕申请人做一件事。深圳正在积极探索“一件事一次”,将政府相关部门的服务项目进行打包组合,让申请人做到一件事。 , 一口岸受理发证仅需一份指南、一份报关单、一套材料。将“多形式、多工序、多运行”转变为“一个窗口、一套材料、一个认证”。深圳推出了1185个以“我想要”开头的高频主题服务和1361个高频“一件事,一次”服务。 “一件事,一次”荣获2019年广东省“互联网+政务服务”创新案例。 “一件事”主题服​​务大大减少了填表、材料提交、办理环节,提高了审批效率,为市场主体增添了活力,让申请者更有收获。二是实行企业设立一站式办理。为优化营商环境,便利创业,依托“创业一窗”平台,设立登记、开具发票、印章雕刻等事项可并行办理,多部门开展业务线上申请、数据共享、限时结算“线上并行审批”、线下企业注册、税务申报、金融扶持政策解读等“一揽子服务”,实现设立公司“一揽子,一揽子入驻”,将整体创业时间缩短至一天。

推进政务服务“免证办”改革

深圳市政府服务大厅

依托综合政务服务平台的支持,通过流程优化、机制创新和技术保障,线上线下政务服务业务过程中,通过信息共享和数据比对可获得的审批信息无不再需要申请 一种新的政务服务模式,可以被电子许可证取代,不再要求申请人在提交申请材料时提交实体许可证,从而进一步提高服务便利性。深圳于2020年10月10日正式开通政务服务“免证办”,目前是首批393张电子证替代实物证,覆盖90%以上市民和企业使用的证照。日常生产生活。批准覆盖全市的政务服务项目5228项。深圳市服务“免证办”覆盖面广,高效便捷,安全可靠,灵活便捷,深受市民和企业欢迎。

积极探索粤港澳大湾区政务服务跨城管理

深圳 政务信息化_济阳县政务信息公众网_政务信息写作讲义

推动湾区城市间政务服务合作,促进政务综合服务健康发展。一是实现自助式“一体操作”。 8月25日,深圳与东莞政务外网互联互通,为东莞市民服务中心和松山湖镇政府服务中心提供自助终端,可处理95%的挂牌部门现有自助事务二是围绕一个网络实现在线“无意义通信”。深圳、东莞、珠海、中山、江门、肇庆等城市依托广东政务服务网络,分批梳理出使用频率高、可操作性强的跨城市普遍服务项目清单,并在广东政务服务上上线九月网络。政务服务跨城管理专区。”首批386项上线。三是探索线下“一个窗口”。在中山市江门市南山区深圳市行政服务大厅珠海市、东莞市设立“跨市办”服务窗口,提供政策咨询、项目申报和办理服务,利用邮寄服务受理审批材料和送达审批结果,提高办事便利性和意识。远程工作中的获取。

推进宽容管理,打造有温度的政务服务

深圳市加紧推进政务服务宽容管理改革,制定出台了《深圳市政务服务宽容管理办法》,推出了温馨便捷的服务。引入事前、事中、事后信用监管深圳 政务信息化,推进改革提质,创先容问题,动态发布物质动态管理。可以接受和接受非主要审查要求,为公民办事提供便利。与“互联网+”深度融合,以信息化为支撑,实现政务服务主动化、精准化、整体化、智能化,有效解决申请材料参差不齐的“多跑”问题。目前支持容忍接受的政务服务项目有1014个,支持容忍接受的政务服务项目有479个。

深圳 政务信息化_济阳县政务信息公众网_政务信息写作讲义

建立政务服务“好坏评”机制

深圳依托广东省统一网上政务服务平台深圳 政务信息化,围绕服务评价、实时上报、差评、整改反馈等环节构建“好评差评”闭环工作流程。按照国家和广东省统一的评价标准、评价等级、UI设计,为企业和群众提供统一的评价服务,让群众的主人翁地位得到尊重和维护,政府服务人员有“压力感”,主动提供“有温度、有速度、有态度”的服务。至此,深圳政务服务“优差评”实现了服务项目全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖。好评率99%以上,差评纠正率100%。

据了解,在2019年全国营商环境评估中,深圳在一级政府服务指标中取得满分,位居全国第一;国办电子政务办公室组织的网上政务服务能力全国第一。在三方评价中,深圳连续两年在32个重点城市中排名第一。

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