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“城区大脑”统筹规划构建“1年互联网+政务服务先进单位”

来源:未知 作者:佚名 发布时间:2021-08-24 13:13:09

经过40年的快速发展,深圳的城市空间结构、生产方式、组织形式和运行机制都发生了深刻的变化,尤其是罗湖。

如何推进城市治理体系和治理能力现代化,努力寻找符合特大城市特点和规律的新型治理方式?如何通过科学化、精细化、智能化,推动城市管理方式、管理模式、管理理念的创新,让城市运行更加智能?

如果说智慧罗湖是科技产品,其产品设计的价值取向是社会治理的实际需求,这个“智慧大脑”可以在调查和审查中不断学习完成自我更新,在同时,政府部门打通数据孤岛,适当开发挖掘数据价值,疏通堵塞,提高公众满意度和获得感。

按照国家治理体系和治理能力现代化要求,罗湖打造了一批高标准、高质量、高水平的精品工程。其中,智慧水务解决方案荣获2019年水务行业最佳解决方案奖,罗湖区政企平台荣获电子政务委员会颁发的“2020互联网+政务服务创新应用(APP)”奖,“ i罗湖”平台荣获电子政务委员会颁发的“2020互联网+政务服务创新应用(APP)”奖。罗湖区政务服务数据管理局作为“智慧罗湖”的重要实践者,还荣获电子政务服务创新委员会颁发的“2020年互联网+政务服务先进单位”奖,以及智慧中国年会“第二届(2020)数字政府特征评选50强“政务服务”创新奖)由协会联合国脉研究院颁发。

“罗湖区委、区政府高度重视利用大数据、云计算、人工智能等技术推动政府数字化转型,提升管理水平和治理效率。”罗湖区政府服务数据管理局相关负责人表示,下一步在“湾区枢纽、万象、罗湖”的城市新定位指引下,罗湖将积极以政府数字化转型为抓手,加快政府治理现代化进程,以“数字政府、智慧城市”建设为核心,加快罗湖建设。变革创新为数字化提供了新的思路和借鉴。

“城市大脑”总体规划

构建“1+3+N+X”智慧罗湖一体化建设新格局

深圳出入境政务服务网_大连出入境管理局局长_政务云服务采购规模

回顾2018年10月,广东省政务服务数据管理局正式挂牌,标志着广东“数字政府”改革建设迈出实质性的关键一步。

政务数据管理局的主要职责是围绕“数字政府”改革部署,通过运用大数据技术和集约化建设,改革创新政务信息化建设运行体制机制,推广更多高频政务服务项目“零跑”“移动”“在线办公”“掌上办公”。

可以发现,此次改革的设计理念强调的是方便群众,而不是以方便政府管理为中心。

进一步关注深圳罗湖。 2018年1月10日,罗湖率先在深圳成立数字政府建设管理局,并主动提出结合自身业务建设“数字政府”。通过创新管理体制机制,全面参与业务应用系统建设,积极融入全区。大数据平台推动城市治理体系和治理能力现代化。

这意味着“数字政府”建设以公共需求为导向,以信息技术为支撑,使政府高度智能化,同时也更加智能化,从而显着提升政府的治理能力。使政府超越公众的期望 更好的政府。

基于此,罗湖提出构建“1+3+N+X”智慧罗湖一体化建设新格局。这一总体框架为实现“数字政府”目标提供了一条可行、可操作的路径。

《罗湖区数字政府与智慧城市建设总体规划(2020—2022)》)对此做出了详细规划:“一”是夯实数字基础,持续提升大数据服务能力,为各行各业提供智慧 “3”是指建设罗湖智能运营中心、罗湖区数字政府一级平台、罗湖区政务公共服务管理平台“i罗湖”三大核心平台。

“N”是指在交通、医疗、教育、政企服务、水务、城管、应急、住房建设等各个垂直领域的智能应用的建设和完善; “X”指开发X跨域智能应用。围绕梧桐镇、渔民村等重点区域,打造梧桐人工智能生态小镇、智慧渔村等智能应用。

信息孤岛和信息壁垒是数字政府建设过程中的必然产物,而避免出现“各司其职、各司其职”局面的有效途径是建立有力有序的协调机制。

在罗湖区政务服务数据管理局的协调下,“一网”协同办公已在全区全面铺开。罗湖打造的数字政务一级平台依托覆盖全区311个单位的政务光纤网络的全面推广使用,将117个应用系统和模块集约化集成,实现政府部门内数据互联共享,为高水平的公共服务和高质量的公共管理提供技术支持。

同时,罗湖整合全区信访业务和监管业务,形成全区“大信访”和“监管”体系,成功消除了独立于各单位信息系统的“信息孤岛”在过去。截至目前,平台用户已达10559人,全区实现文件、会议无纸化管理。文献数量超过395万篇,保存论文超过500万篇。高效协作的目标。

“在线办公”、“指尖办公”、“在路上”

群众跑腿少,数据运行更频繁

在深圳老街地铁站出口处,有3个与居民生活息息相关的自助终端。它们是政务一体机、社保自助终端、多功能警务自助终端。共查询办理政务219件,包括打印社保参保凭证、处理交通违章、打印个人缴费清单等。

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11月26日,深圳首个地铁政务岗值班,将政务服务延伸至地铁站,打造道路上的智慧政务岗,让市民上下班途中随心办事。下班了。

智慧政务的重要目标不是简单地为人民提供在线服务,而是在优化线下服务流程和服务项目的基础上,为人民提供获得公共服务的新途径、新途径。

罗湖区行政服务大厅营业执照地址变更需要多长时间?王老师现场体验3分钟。

“大厅工作流程没变,整个流程时间都缩短了。”除了这个生意,他还发现大堂里有很多亮点:“空间变大了,增加了交通、防火等新窗户。以后大家可以过来一起处理生意深圳出入境政务服务网,还有现在有很多停车位可以开车上班。”

先生王先生良好的体验感得益于“少人跑腿,多数据跑路”的服务理念。罗湖区行政服务大厅可办理273项秒级审批,其中区级秒级审批63项。 149项可实现少表无材料的“二次申报”模式,其中70项为罗湖独有。值得一提的是,46项政务服务项目可实现“二批二报”。

罗湖区行政服务大厅是深圳市首家集政务服务、商事登记、移民、户籍、婚姻登记、水电、社会保险、医疗保险、银行业务为一体的行政服务大厅。这意味着,您来到行政服务大厅,即可一站式办理工商登记、移民、户籍、婚姻登记、水电、社会保险、医疗保险等事宜。 “目标。

在罗湖,政务服务不仅让市民更容易在线下获得综合公共服务,还可以通过PC和手机在线获得综合公共服务,实现“在线办公”和“指尖办公”。

打开“我罗湖”小程序,提供医疗、教育、企业等服务领域的一切。市民可通过查阅“我罗湖”服务指南清楚了解办理程序和条件,足不出户即可通过手机办理政务申请。服务很重要。

目前,“我罗湖”已接入超过2782项政务服务项目,可通过APP、微信公众号、微信小程序等多渠道为市民提供具有罗湖特色的一站式服务。

智能应用打通“堵点”

城市治理能力大幅提升

榆村社区榆门村路93号AI摄像头“很严重”。附近小吃店、水果店和超市的老板们都非常小心,不要在人行道上摆桌子,也不要把垃圾扔到公共场所。面积。一旦这样做,AI“网格员”就会报警,执法队很快就会找到门。

原来,系统引入的AI识别算法可以快速自动捕捉店外操作、垃圾桶溢出、物料堆放等11类事件深圳出入境政务服务网,并自动调度到相关部门业务处理平台。

11月11日,早高峰时段车流量大,小店空间有限。早餐店老板在人行道上摆放了桌椅。早上7点50分,93号AI摄像头捕捉到了早餐店的运营情况。 AI机器人迅速将信息传送到区格管理中心。管理中心根据情况将信息分配给处置部门。街道执法队立即前往上述地点巡查,督促商家提醒商家后,将处置情况上报系统。整个过程需要1个小时。

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“通过智慧渔村的运营管理系统,我们对社区的所有现状一目了然。新技术成为了眼耳的延伸,有助于分析背后的原因情况,工作效率大大提高。”渔村社区党委书记、社区工作站李静说。

在城市管理中,公共服务的提供者是政府,需求者是公民,产品是共同的公共产品。三者之间的经济逻辑是:如何用同样的公共支出提供更高质量、更好的便捷、有效、及时、普惠的公共服务,解决之道就是打通各种“堵点”。

在改革实践中,“智慧管理团队”逐渐进入罗湖各个垂直部门,衍生出一系列智慧应用。

在罗湖区水务局会议室,雨水井的实时数据可以实时呈现在大屏幕上,方便工作人员及时处理异常情况。 “智慧水务”不仅可以对全罗湖的河流、排水口、水文、水利工程、地下管网、交汇处等进行全面监测预警,实现对极端天气的智能决策和分析,还可以有效防止非法排水等行为。

“智慧水务”运行以来,实现了罗湖入河口、河道汇合断面、跨区河道汇合断面、涵洞出水口水质100%在线监测,内涝早期全覆盖预警,日常巡检工作量减少70%。

针对“停车难”问题,罗湖率先在全市推出智能停车引导系统。该系统经过清理验证后,将罗湖620个停车场、92467个车位的动态数据与百度、腾讯、高德共享。等导航软件,居民打开百度、腾讯、高德等导航软件,地图应用会显示目的地停车场的车位信息,信息每分钟更新一次,覆盖罗湖所有商场和路边“停车位” 这一举措还开创了政府停车数据与商业软件共享的先例。

罗湖共享停车方案还在完善中,小程序“罗湖共享停车平台”的推广实现了闲置资源的双向共享。市民只需打开“罗湖共享停车平台”小程序,白天写字楼停车位紧张,晚上小区停车位紧张时,即可将车停在周边小区。满了,他们可以停在周围建筑物的停车场。目前,罗湖区10条街道313个停车位加入“共享停车计划”,可共享停车位14113个。

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