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深圳市福田区政务服务中心荣获“2019珠三角营商环境十佳政务机构”

来源:未知 作者:佚名 发布时间:2021-08-24 14:06:56

“3×4”智慧政务助力“放管服”改革

4月2日,在“2019珠三角营商环境论坛”上,深圳市福田区政府服务中心荣获“2019珠三角十佳政务机构”。

深圳出入境政务服务网_深圳福田政务_深圳政务服务中心电话

4月2日,在“2019珠三角营商环境论坛”上,深圳市福田区政府服务中心荣获“2019珠三角十佳政务机构”。这是福田区“3x4”智慧政务助力“放管服”改革、改善营商环境的又一成果。

近年来,福田区积极贯彻落实中央、省、市关于深化“放管服”改革的决策部署,着力整合行政审查权、资源、力和全区审批单位,以区政务服务中心建设为综合平台,以建设智慧福田和“互联网+政务服务”为抓手,通过一系列措施,以流程重整、标准重整、机制重整,实施“3×4”智慧政务改革(“4办服务”“4零清单”“4一制度”),实现服务更便捷、审批更高效深圳福田政务,进一步打造人才库和一流的综合营商环境。

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探索“四大办公服务”,让群众更省时

智能服务“掌上办公”。通过智慧福田APP,群众可直接扫描身份证,通过移动终端进行人脸识别,并以电子方式上传资料进行预审。获得预审结果后,会自动转入后台处理,真正做到“零跑”。目前深圳福田政务,群众可在线办理办公场所卫生许可证、老人补助等482项,覆盖全区90%的政务服务。

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分行服​​务“就近可用”。建立“1+10+95”政务服务实体厅网点办理模式,将区、街道两级政务服务综合窗口整合为整体对外服务窗口,建立统一办理事项、统一服务标准、统一工资报酬。综合窗口人员“诚信”服务架构体系。目前,全区危险化学品重大危险源备案、艺术品经营单位备案等93项就近跨级办理。

“全天”自助服务。全市率先开展政务服务“24小时不关门”试点,打造全市首个覆盖面最广、服务功能最全、闭环完整的政务自助服务区区行政服务大厅窗口。由于福田区是全市政自助平台试点,1488个市政事务也可以通过自助终端申请业务。

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宽容服务“立即行动”。制定全区政务服务统一目录、要求、程序、服务标准和制度规范,明确可容忍材料和机制优化程序。目前,广东省计划生育服务证、设立外商投资企业等104项事项可受理。

打造“四位一体”,让百姓工作更省心

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“一扇门”进出。共有1个区级综合行政服务厅、婚姻登记厅、动物检疫厅、残联厅、司法厅、人力资源中心厅、档案厅,6个区级专业分会,以及社会保障厅。保安、税务、市监察等3个市级专业分支机构。除35项作为特殊项目、暂不进驻市政厅的项目外,全区所有项目均进驻行政服务大厅,项目进驻率达到93.3%。

“一个窗口”接受。在全区各级行政服务大厅,建立“前台综合接待、后台分类审批、窗口统一发证”的服务机制。全区共开设综合窗口150个,对外开放1个窗口。目前,区行政服务大厅和各街道行政服务大厅综合窗口区级事项覆盖率达到100%。

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