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无锡市政务服务大厅“不见面”审批精准服务

来源:未知 作者:佚名 发布时间:2021-08-25 08:01:02

“您好,请戴好口罩,出示苏康码加旅行码,配合测温。”在市民中心政务服务大厅门口,工作人员按规定开展疫情防控工作。 7月下旬以来,无锡市行政审批服务局在市政服务大厅严格落实防控措施,同时引导企业和群众“不见面”网上审批,避免人员聚集,确保疫情防控和审批服务无误。

精准服务“不见面”审批

近期,市政服务大厅人流量明显下降,但行政审批服务总量并未下降。目前线上能做的事情,尽量“不见面”,最大可能避免线下人员聚集。 7月下旬至上周末,全市网上交易量超过4700笔,占总交易量的91.95%。

先生某信息咨询公司法定代表人张某领取了市行政审批局颁发的营业执照和公章一套。 “所有材料都是网上提交的,2个工作日就完成了。本来打算去市政厅窗口办营业执照的。考虑到疫情,我干脆选择邮寄到我家门口,很方便。”除办理营业执照外,银行开户、社保开户、公积金开户等事宜也可在线办理,申请人无需离开账户即可创业。

目前大部分审批业务在网上办理后,工作人员会建议取件寄送,避免线下接触。截至昨日深圳政务服务中心电话深圳政务服务中心电话,市政服务大厅共发送邮政快递1600余件。

准确接听12345热线

“请问,行程代码变黄了,怎么办?还能进无锡吗?” “苏康码绑定手机怎么换?” 7月下旬以来,无锡12345政府热线共接听电话14万余次,为疫情防控打了6万多通电话,形成了2万多条与疫情相关的工单。

为应对激增的疫情咨询请求,12345热线紧急配备了50个疫情咨询座席,开通了疫情防控智能语音响应服务。相关舆情热点主要集中在全员核酸检测、交通检查站检查、健康码申请、隔离点管理、新冠疫苗接种、疫情防控政策等方面。 12345热线工作人员一共整理出8类98个疫情热点,向市疫情防控指挥部提交18份疫情防控专题报告。

除了接听无锡当地市民热线外,无锡12345热线工作人员还按照江苏省政务办公室统一部署,分担了接听南京12345政府热线的压力。目前,有195家运营商远程协助南京12345政府。热线接听7964次。

车间精准防控

目前,无论是在市或区级政府服务中心,还是在街道(镇)为民服务中心、社区(村)便民服务中心、线下处理点均正常运行所有人员进入时必须戴口罩,测量体温,并出示苏康码和旅行码。人性化,无健康码、无旅行码老人“绿色通道”仍保留,老人需“登记+测温”方可进入。

“一些人流频繁、人员聚集的公共服务区,以及人们经常使用的设备设施,我们会定期杀毒等。”市行政审批局审批服务处负责人表示,“我们还对区厅防控工作进行了抽查,要求各区、市(县)加大对社区便民服务中心的检查力度。城镇)和社区(村庄)。”

政府服务人员的自查和保护不容忽视。目前,市政服务大厅所有工作人员均已完成疫苗接种和核酸检测,负责大厅检查的安保人员每3天接受一次核酸检测。 (尹兴焕)

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